Professionnels de la gestion de l’information sur la santé

Aussi appelés
praticiens ou techniciens (technos) en gestion de l’information sur la santé technos de documents sur la santé
technos de dossiers médicaux

Quels sont les rôles des professionnels en gestion de l’information sur la santé au Canada?

Les professionnels en gestion de l’information sur la santé dispensent des services dans tous les aspects de la gestion des registres cliniques. Cela comprend la cueillette de données, le codage, l’utilisation, l’intégrité, l’accès, la divulgation, l’archivage et l’élimination des renseignements.

Ils analysent les renseignements qualitatifs et quantitatifs pour faciliter la prestation des soins de santé, la sécurité et la santé des patients et les processus de décision dans et entre les organisations.  Par exemple, les statistiques de la santé servent à fournir des renseignements sur des décisions complexes allant des moyens d’améliorer les soins aux patients à la façon de répartir les ressources.

Spécialisations émergentes :

Les organismes du secteur de la santé sont en train de passer des registres sur papier au support électronique.  Par conséquent, de nouvelles spécialisations de carrière voient le jour dans divers domaines liés aux renseignements médicaux, y compris celles-ci :

Quelles sont les principales tâches des professionnels en gestion de l’information sur la santé au Canada?

  • transférer les renseignements sur papier dans des registres électroniques
  • standardiser les renseignements diagnostiques et d’intervention des patients en utilisant un système de classification reconnu
  • s’assurer que les dossiers des patients sont complets, précis et en sécurité mais néanmoins d’un accès facile tel qu’approprié
  • identifier et exécuter les vérifications de la qualité des données pour s’assurer de l’exactitude des registres et banques de données
  • protéger et divulguer les renseignements sur les patients conformément aux lois des gouvernements sur les renseignements de santé
  • recueillir des renseignements additionnels sur les patients pour créer des données générales sur la population de patients
  • utiliser un ordinateur pour organiser, recueillir, trier, grouper, récupérer, analyser et présenter des données de santé de manière qui soit pratique aux fins de planification, de recherche et de formation.

Quelles sont les caractéristiques recherchées chez les professionnels en gestion de l’information sur la santé au Canada?

Le professionnel en gestion de l’information sur la santé devrait :

  • être mature et responsable
  • avoir un esprit analytique
  • être honnête, fiable et respectueux des renseignements confidentiels
  • faire attention aux détails, à l’organisation et à la précision
  • être capable de bien travailler sous pression et de se conformer aux délais imposés
  • être en mesure d’exercer un jugement indépendant
  • posséder de bonnes habiletés interpersonnelles
  • être capable de travailler indépendamment ainsi qu’au sein d’une équipe
  • aimer être méthodique dans la cueillette et le tri des renseignements et participer à des activités liées à la qualité des données
  • aimer se servir de systèmes de récupération des renseignements et répondre aux demandes d’information
  • s’engager à se perfectionner et à développer ses aptitudes professionnelles pendant toute sa vie.

Où les professionnels en gestion de l’information sur la santé travaillent-ils?

Les employeurs typiques sont :

  • hôpitaux, et plus précisément ces services :
    • admission
    • services de registres/d’information sur la santé
    • systèmes d’information
    • gestion de la qualité
    • recherche et statistiques
    • gestion des risques
    • gestion de l’utilisation
  • centres de santé communautaires (tels les CLSC)
  • firmes de consultants en registres de santé
  • maisons de convalescence et établissements de soins de longue durée
  • sociétés pharmaceutiques
  • fournisseurs de soins primaires, tels par exemple les médecins de famille, les fournisseurs de soins en santé mentale
  • établissements d’enseignement
  • agences des gouvernements tels les ministères de la Santé et les centres de recherche
  • organisations de la santé tels par exemple l’Institut canadien d’information sur la santé, ou   l’Organisation mondiale de la santé
  • compagnies d’assurance
  • cabinets juridiques

Parmi d’autres employeurs :

  • sociétés d’informatique
  • centres correctionnels
  • hôpitaux vétérinaires
  • conseils de la santé et sécurité au travail

Quelles seraient les conditions de travail typiques?

Les professionnels en gestion de l’information sur la santépeuvent travailler à temps complet, à temps partiel ou occasionnellement. Ils peuvent avoir un poste permanent, temporaire ou occasionnel selon le service et les besoins. Les horaires peuvent être une combinaison de travail de jour, de soir, de nuit, de fins de semaine et de jours fériés, et quelquefois, sur appel.

Les professionnels en gestion de l’information sur la santé travaillent à la fois avec du papier et des registres informatisés; ils doivent donc se servir d’ordinateurs et travailler assis pendant de longues périodes. Cet emploi peut exiger que les personnes accomplissent des tâches et mouvements répétitifs tels l’entrée de données et l’indexage manuel des renseignements de santé.     

Quelles qualifications les employeurs canadiens recherchent-ils?

Les employeurs désirent embaucher des personnes  possédant des connaissances sur :

  • les sciences biomédicales (anatomie, physiologie, pathophysiologie)
  • les technologies et sciences de l’information
  • le système de santé au Canada
  • les lois et règles sur la sécurité et l’accès aux informations
  • les systèmes et technologies standardisés de classification
  • intégration et gestion des données cliniques
  • analyse et présentation des informations
  • éthique et pratique

Les personnes peuvent acquérir les compétences et connaissances recherchées par le biais de programmes accrédités par l’Association canadienne interprofessionnelle du dossier de santé dans un établissement d’enseignement postsecondaire ou par formation à distance. Les personnes qui possèdent une formation et une expérience de travail connexes devraient s’informer sur la reconnaissance de la formation acquise.

Ces programmes s’étendent sur des périodes de deux à quatre ans selon ce que l’on choisit.  Après avoir complété les études, les personnes sont admissibles à passer un examen national afin d’obtenir leur agrément auprès de l’Association canadienne interprofessionnelle du dossier de santé. Pour maintenir leur agrément, les professionnels en gestion de l’information sur la santé doivent participer aux activités continues de perfectionnement professionnel et obtenir des crédits de formation continue.

Quelles compétences en communication les employeurs recherchent-ils?

Les employeurs désirent embaucher des personnes possédant d’excellentes aptitudes en communication tant écrite que verbale, y compris des habiletés de rédaction de rapports et des connaissances de la terminologie médicale. Les professionnels en gestion de l’information sur la santé utilisent leurs aptitudes en communication avec des médecins, des infirmières, les autres professionnels de la santé, la direction et le personnel administratif, pour s’assurer que les renseignements des patients soient bien gérés. La capacité à parler et écrire d’autres langues peut être un atout dans l’environnement multiculturel du Canada.

Les employeurs recherchent aussi des personnes possédant de solides aptitudes avec les ordinateurs, y compris :

  • le traitement de textes, Internet, le courriel, les logiciels de présentations, la manipulation de bases de données et les connaissances de banques de données
  • les logiciels de santé personnalisés, les grandes banques de données de clients, la gestion de bureau, et les logiciels d’analyse statistique
  • la recherche et la manipulation – utilisation de technologies informatiques pour recueillir,  gérer et analyser les données.

Quelle est la rémunération dans ce métier?

Les salaires sont influencés par le niveau de formation de la personne, son expérience de travail, les responsabilités du poste, ainsi que l’emplacement de l’emploi, les conditions de travail et le fait d’appartenir ou non à un syndicat.

Les renseignements sur le salaire dans ce métier ne sont pas disponibles pour l’ensemble du pays mais les moyennes de salaires bas et élevés (avant impôts) sont disponibles pour deux provinces :

Province Bas Élevé
Alberta 26 $/heure ou 54 000 $/année 32 $/heure ou 66 560 $/année
Ontario 20 $/heure ou 41 600 $/année 32 $/heure ou 66 560 $/année

Quelles sont les possibilités d’avancement pour les professionnels en gestion de l’information sur la santé?

Il est possible avec l’expérience d’atteindre des postes de superviseur. On peut aussi passer à des postes de direction ou de spécialisation, avec une formation supplémentaire et de l’expérience.

Les compétences acquises à titre de professionnel en gestion de l’information sur la santépeuvent s’appliquer à plusieurs rôles supérieurs, y compris :

  • chef des informations
  • directeur de service à la clientèle
  • consultant
  • directeur de la qualité des données
  • analyste de soutien aux décisions
  • directeur des services d’information
  • coordonnateur de la documentation
  • représentant des patients
  • directeur de projets
  • associé à la recherche
  • directeur de l’utilisation

Où puis-je trouver de plus amples renseignements sur les professionnels de la gestion des renseignements santé au Canada?

Pour des renseignements de carrière généraux et des idées de recherche d’emploi, veuillez consulter la page d’introduction.

On peut obtenir d’autres détails sur les professionnels en gestion de l’information sur la santéet sur le secteur de la santé auprès des organismes suivants :

L’Institut canadien d’information sur la santé  (CIHI) travaille avec des utilisateurs partout au Canada pour améliorer l’utilisation des systèmes informatisés de données de la santé dans le système des soins de santé.  Il collabore avec Inforoute Santé du Canada et d’autres organismes pour améliorer le sort des patients, offrir du soutien aux intervenants de première ligne en santé et bâtir un meilleur système de santé au Canada en se fondant sur les connaissances.

Inforoute Santé Canada a de nombreux documents et liens utiles pour comprendre l’environnement des normes des données en matière de santé. Inforoute fonctionne en investissant les sommes (provenant des gouvernements provinciaux et du fédéral) et en travaillant avec les provinces et territoires à l’amélioration des soins de santé par le biais des technologies de l’information.

L’Association canadienne interprofessionnelle du dossier de santé (CHIMA) représente environ 5 000 professionnels en gestion de l’information sur la santé au Canada et c’est l’organisme d’agrément et l’association nationale. De concert avec le Canadian College of Health Information Management (CCHIM), CHIMA établit les normes d’évaluation des programmes de formation en gestion des renseignements santéque les étudiants doivent suivre pour atteindre  les normes nationales leur permettant d’accéder à l’agrément. Pour une liste des établissements d’enseignement qui dispensent des programmes en gestion des renseignements santé accrédités, cliquez ici.

Consultez le Workforce Transformation project report de CHIMA qui illustre le développement des nouveaux rôles nés du passage aux dossiers de santé électroniques. Ce rapport décrit les blocs de compétences et les nouvelles descriptions de rôles élaborées par le Conseil  des technologies de l’information et des communications (CTIC) et Alberta Health Services (AHS).

L’Association canadienne d’informatique de la santé  (COACH: Canada’s Health Informatics Association) relie une communauté diversifiée de professionnels talentueux et importants qui travaillent avec passion à faire une différence dans l’avancement des soins de santé par le biais des technologies de l’information. Le domaine de l’informatique de la santé est le point de rencontre entre le secteur clinique, les TI et les pratiques de gestion, et il vise la modernisation des soins de santé.

De nombreux emplois en santé au Canada se trouvent dans les services de santé des gouvernements des provinces et territoires. Voici quelques organismes provinciaux qui affichent des offres d’emploi :

Note : Ces sites internet ont tendance à évoluer fréquemment.